ACUERDO DE LICENCIA DEL USUARIO APP LOTENGOAPP

Este es el Acuerdo de Licencia del USUARIO “LO TENGO APP”. El Acuerdo de Licencia es un contrato legalmente vinculante entre usted y “LO TENGO APP” en relación con el uso del app “LO TENGO APP”, (en adelante “LO TENGO”, “LO TENGO APP” o el “APP”)

  1. OBJETO

Los términos y condiciones regulan el uso de la aplicación informática “LO TENGO APP” para la solicitud de acceso y uso del potencial o actual comprador en el ámbito de España. 

La Aplicación “LO TENGO APP” es de uso mundial, aunque a efectos de delimitar los productos se procede a la geolocalización, con objeto de que opere para usuarios residentes en España restringido al territorio de publicación de los productos o servicios.

Los usuarios que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Aplicación tendrán sus correspondiente términos y condiciones.

  • IDENTIFICACIÓN “LO TENGO APP”

“LO TENGO APP” es una sociedad de los servicios de información que comprende una herramienta tecnológica que crea, mediante el uso de una aplicación, de forma automática un ecommerce para el comercio, y a su vez integra este comercio en el Marketplace de LO TENGO APP, permitiendo la publicación de sus productos o servicios, tanto en el ecommerce, como en el Marketplace así como cualesquiera otros canales de LO TENGO APP. 

En definitiva” LO TENGO APP” es una sociedad de servicios de información en los términos expresados por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico que comprende tres servicios principales el App, el Marketplace y el ecommerce de cada negocio, así como una serie de servicios complementarios (SERVICIOS O FUNCIONALIDADES). Todos los servicios operan a través de los CANALES de LO TENGO APP. En este sentido:

  • Se entiende por “MARKETPLACE” aquella plataforma digital que tiene por objeto que diferentes vendedores, con independencia de la forma jurídica que adoptan, puedan ofrecer sus productos a sus clientes. A estos efectos “LO TENGO APP” es un MARKETPLACE”
  • Se entiende por “e-Commerce” cualquier sistema de compra y venta de productos y servicios que utiliza Internet. Se diferencia de un Marketplace en que el “e-commerce” existe un solo vendedor, y diversos compradores actuales o potenciales. En cambio, en el Marketplace existen una pluralidad de vendedores, y de compradores. 
  • Se entiende por “App” un programa informático preparado para una utilización específica a través de un dispositivo móvil (Iphone/Android). En este caso, la realización de un Marketplace.
  • Se entienden por SERVICIOS y/o FUNCIONALIDADES:
  • Creación de un Ecommerce individual para cada comercio
    • Integración en Marketplace de LO TENGO APP
    • Integración en los canales antes mencionados (en ocasiones creando cuentas en nombre de los usuarios en algunos de los canales)
    • Conexión con el PROVEEDOR DE SERVICIOS FINANCIEROS mediante la correspondiente pasarela de pagos de terceros (e.g. TPV, Stripe, PayPal)
    • Conexión con servicios logísticos de terceros
    • Recogida de productos en tienda física mediante código QR
    • Chat disponible en el propio Ecommerce individual de cada comercio y en la App de LO TENGO APP.
  • Se entiende por “Canales”: chat de la aplicación, chat del ecommerce propio de cada comercio, Marketplace de LO TENGO APP, Facebook Marketplace, WhatsApp Business, Instagram Shopping, Google Shopping, Google My Business, Wallapop y cualesquiera otras integraciones o cuentas creadas o integradas a través de LO TENGO APP.
  • Se entiende por “PROVEEDOR DE SERVICIOS FINANCIEROS” cualquier entidad financiera o bancaria, así como cualquier organización, aplicación o sistema informático que articule un sistema de pagos y/o cobros con las garantías adecuadas.
  • Se entiende por “PROVEEDOR LOGÍSTICO” cualquier empresa, entidad u organización cuyo objeto social consiste en el envío de los paquetes, con o sin servicios de almacenamiento.
  • Se entiende por VENDEDOR, persona física o jurídica que selecciona productos determinados a vender en el “MARKETPLACE” a cambio de una contraprestación económica. La condición de vendedor se adquiere mediante el doble registro en “LO TENGO APP” (primero como usuario, y luego como VENDEDOR).
  • Se entiende por COMPRADOR persona física o jurídica que cumple el requisito de como usuario con independencia de si lleva efectivamente a cabo una compra a través de “LO TENGO APP”.
  • Se entiende por el USUARIO en los términos del Acuerdo de Licencia del USUARIO “LO TENGO APP”. A estos efectos. puede ser comprador o no comprador.
  • CONCEPTO USUARIO NO COMPRADOR. El USUARIO NO COMPRADOR es aquel usuario que habiendo aceptado el Acuerdo de licencia del USUARIO “LO TENGO APP” no ha realizado compra efectiva alguna.
  • CONCEPTO USUARIO COMPRADOR. El USUARIO COMPRADOR es aquel usuario que ha aceptado el Acuerdo de licencia del USUARIO “LO TENGO APP”, y que ha realizado alguna compra efectiva.
  • CONDICIÓN PREVIA AL USO: ACEPTACIÓN DE ESTE ACUERDO DE LICENCIA
  • Para usar “LO TENGO APP”, primero debe aceptar este Acuerdo de licencia. Si no lo hace, no podrá usar “LO TENGO APP”.
  • Al hacer click en Aceptar, acepta las condiciones del presente Acuerdo de Licencia.
  • No deberá usar “LO TENGO APP” ni aceptar el Acuerdo de Licencia si no puede ser titular de “LO TENGO APP” conforme a la normativa de España u otros países, incluido el país en el que resida o desde el cual use “LO TENGO APP”
  • El USUARIO acepta quedar vinculado por este Acuerdo de Licencia y mediante su aceptación manifiesta y garantiza que posee la capacidad legal suficiente para aceptar este Acuerdo de Licencia.
  • CONDICIONES DE USO DEL USUARIO
  • El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación de conformidad con la legislación aplicable y el ACUERDO DE LICENCIA DEL USUARIO.
  • ABSTENCIÓN DE CONDUCTAS. El USUARIO deberá abstenerse de:
  • Hacer un uso no autorizado o fraudulento de “LO TENGO APP”.
  • Acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la APP.
  • Utilizar la aplicación con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en el ACUERDO DE LICENCIA, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación;
  • Provocar daños en la Aplicación o en otros compradores o vendedores.
  • Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de “LO TENGO APP”, de sus proveedores o de terceros.
  • Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de “LO TENGO APP”, de terceros proveedores y otros usuarios (compradores y/o vendedores).
  • Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar el contenido de “LO TENGO APP”, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido;
  • Obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto.

El Usuario únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados. “LO TENGO APP” no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo.

  • RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

“LO TENGO APP” velará por alcanzar la mayor disponibilidad y continuidad

posible en el funcionamiento de la Aplicación. Sin embargo, esto no supone que el USUARIO tenga un derecho a la disponibilidad permanente e ininterrumpida de la Aplicación.

“LO TENGO APP” tiene como base una cultura de seguridad, y es por ello qué ha aprobado una política de seguridad siguiendo las recomendaciones señaladas por INCIBE.

  • NOTIFICACIONES

LO TENGO APP podrá realizar las notificaciones oportunas de forma alternativa o acumulativa a través de: la Aplicación, la dirección de correo electrónica facilitada por el USUARIO en el formulario de Registro, o a través del registro mediante Google o Facebook,  SMS, o WhatsApp.

LO TENGO APP, a su vez podrá cursar notificaciones a través de email.

  • CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN

El USUARIO adquiere una licencia de uso de “LO TENGO APP” sin coste alguno. Esto se entiende sin perjuicio de la posible compra de un producto determinado a un vendedor. En cuyo caso, procederá al abono mediante la plataforma de pago de uso “LO TENGO APP” u otros medios facilitados por el VENDEDOR de los cuales LO TENGO APP no se hace responsable.

  • CLASES O CATEGORÍAS DE USUARIO

El USUARIO puede ser comprador o no comprador.

  • CONCEPTO USUARIO NO COMPRADOR. El USUARIO NO COMPRADOR es aquel usuario que habiendo aceptado el Acuerdo de licencia no ha realizado compra efectiva alguna.
  • CONCEPTO USUARIO COMPRADOR. El USUARIO COMPRADOR es aquel usuario que ha aceptado el Acuerdo de licencia, y que ha realizado alguna compra efectiva.
  • DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO COMPRADOR.
  • FACTURACIÓN. El USUARIO COMPRADOR tendrá derecho a obtener la factura del vendedor, no de “LO TENGO APP”.
  • CONDICIONES DE PAGO. El USUARIO COMPRADOR estará sujeto a las condiciones de pago establecidas en “LO TENGO APP”.
  • RECLAMACIONES RELATIVAS A LOS PRODUCTOS. El USUARIO COMPRADOR podrá ejercer las reclamaciones relativas a la calidad, cantidad o características técnicas reconocidas por la ley, contra el VENDEDOR, no contra “LO TENGO APP”.
  • DERECHO DE DEVOLUCIÓN. El USUARIO COMPRADOR tendrá el derecho de devolución de 14 días naturales conforme al artículo 160.4 del Texto Refundido de la Ley General de Consumidores y Usuarios, y el sujeto al que emplazará a ello y obligado será al VENDEDOR.
  • CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO. El USUARIO COMPRADOR tendrá derecho en caso de incumplimiento del contrato a operar vía artículo 1124 Código Civil y otros que sean de aplicación requiriendo al VENDEDOR.
  • PRECIOS DE LOS PRODUCTOS. “LO TENGO APP” no tiene control alguno sobre el precio de los productos, salvo que se considere un indicio de infracción del CONTRATO DE SERVICIOS ENTRE EL VENDEDOR Y “LO TENGO APP” o de cualquier obligación legal.
  1. LICENCIA DE “LO TENGO APP”
    1. LO TENGO APP” otorga una licencia de uso limitada, mundial, no asignable, no exclusiva y no transferible a terceros con objeto de servir como ecommerce o Marketplace conforme  a la definición expresada en la cláusula número 2.
    1. El USUARIO acepta que “LO TENGO APP” posee el derecho legal y la propiedad, así como todos los derechos de propiedad intelectual que le correspondan a “LO TENGO APP”. A estos efectos “Derechos de propiedad intelectual” hace referencia a todos los derechos regulados con base en las Leyes de Marcas, Patentes y otras que resulten de aplicación en los términos vigentes correspondientes.
  1. El USUARIO no podrá usar “LO TENGO APP” para cualquier otro fin no permitido expresamente en el ACUERDO DE LICENCIA. En ningún caso podrá copiar (excepto con fines de copia de seguridad), modificar, adaptar, redistribuir, descompilar, desarmar ni crear obras derivadas del código “LO TENGO APP” o de alguna de sus partes, y tampoco realizar tareas de ingeniería inversa sobre este o sus partes.
  1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE “LO TENGO APP”
  1. El USUARIO acepta usar “LO TENGO APP” conforme a lo permitido por el Acuerdo de licencia y la legislación aplicable en la materia, teniendo en especial consideración Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016), La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y cualquier normativa asociada o que sustituya o modifique las anteriores, teniendo en especial consideración las directrices o recomendaciones emanadas por la Agencia Española de Protección de Datos y del Comité Europeo de Protección de Datos (o su antecesor el Grupo de Trabajo del artículo 29 –GT29–), entre otras.
  1. El USUARIO acepta que “LO TENGO APP” protegerá la privacidad y los derechos legales de esos usuarios en los términos recogidos en su Política de Privacidad. Al proporcionar el USUARIO sus nombres de usuario, contraseñas y otra información personal o de acceso, “LO TENGO APP” proporciona un aviso de privacidad indicando que la información estará disponible para su aplicación, y cuál es la política de seguridad para los usuarios.

LO TENGO APP solo almacena la información personal proporcionada por el USUARIO y lo hace de conformidad con el principio de responsabilidad proactiva propio de la normativa de protección de datos, y conforme a sus políticas de seguridad.  

Si el USUARIO proporciona a “LO TENGO APP” información de la Cuenta de Google o Facebook, “LO TENGO APP” solo puede usar esa información para acceder a la Cuenta de Google siempre que el usuario le haya otorgado permiso para hacerlo y para los fines para los que se lo haya otorgado.

  1. El USUARIO acepta que no participará en ninguna actividad con el app “LO TENGO APP” incluido el desarrollo o la distribución de una aplicación, que interfiera, interrumpa, dañe o acceda sin autorización a servidores, redes u otras propiedades o servicios de un tercero, incluidos entre otros, Google o cualquier proveedor de comunicaciones móviles.
  1. “EL USUARIO” acepta que es el único responsable de los datos (y que “LO TENGO APP” no asume responsabilidades por ellos con respecto a usted ni a terceros), del contenido o de los recursos que cree, transmita o muestre a través de “LO TENGO APP” y de las consecuencias de sus acciones (incluidos los daños o las pérdidas que “LO TENGO APP” pudiera sufrir) al hacerlo.
  1. El USUARIO acepta que es el único responsable (y que “LO TENGO APP” no asume responsabilidades con respecto a usted ni a terceros) por incumplimientos de las obligaciones conforme al Acuerdo de licencia, contratos de tercero o Condiciones de Servicio aplicables, o bien leyes o normas aplicables, y por las consecuencias (incluidos los daños o las pérdidas que “LO TENGO APP” o cualquier tercero pudieran sufrir) debido a dicho incumplimiento.
  1. El USUARIO deberá usar la plataforma conforme a sus términos y condiciones expresadas en el ACUERDO DE LICENCIA.
  1. SUS CREDENCIALES COMO USUARIO

El USUARIO acepta que es responsable de mantener la confidencialidad de toda credencial o contraseña que “LO TENGO APP” pudiera otorgarle o que pudiera escoger el mismo USUARIO.

  1. ANÁLISIS DE DATOS ANONIMIZADOS

A fin de poder innovar y mejorar de forma continua el app “LO TENGO APP”, “LO TENGO APP” podría recopilar ciertas estadísticas de uso del software. Información anonimizada a efectos de la normativa de protección de datos.

  1. RESOLUCIÓN DE ESTE ACUERDO DE LICENCIA
  1. El Acuerdo de licencia continuará vigente hasta que lo rescinda EL USUARIO o “LO TENGO APP”, tal como se indica a continuación.
  1. CONDICIONES DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO:
  1. El USUARIO no cumple las cláusulas del ACUERDO DE LICENCIA.
  1. El USUARIO incumple la normativa legal.
  1. Modificación de las condiciones de uso.
  1. “LO TENGO APP” decide dejar de proporcionar el APP o determinadas partes del APP a usuarios del país en el que el USUARIO reside o desde el que usa el servicio.
  1. EXENCIÓN RESPONSABILIDAD

El USUARIO acepta mediante el ACUERDO DE LICENCIA que “LO TENGO APP” está exento de responsabilidad en:

  1. Respecto a los productos defectuosos, al no ser vendedor en los términos de los artículos 128 a 149 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. “LO TENGO APP” queda exento de responsabilidad al ser simplemente la plataforma online que permite la transacción económica, siendo de exclusiva responsabilidad el VENDEDOR.
  1. Respecto a las diferencias de calidad, entre la calidad vendida y la ofertada, “LO TENGO APP” queda exento de responsabilidad al ser simplemente la plataforma online que permite la transacción económica, siendo de exclusiva responsabilidad el vendedor.
  1. Respecto a las posibles incidencias de pago, “LO TENGO APP” queda exento de responsabilidad al ser simplemente la plataforma online que permite la transacción económica, siendo de exclusiva responsabilidad del PROVEEDOR DE SERVICIOS FINANCIEROS conforme la definición de la cláusula 2.4.
  1. Respecto a las posibles incidencias de envíos. “LO TENGO APP” queda exento de responsabilidad al ser simplemente la plataforma online que permite la conexión con el proveedor logístico, siendo el usuario responsable de la dirección introducida y la empresa paquetería utilizada de la efectiva entrega de conformidad con las CONDICIONES DE VENTA y el ACUERDO DE SERVICIOS entre el VENDEDOR y LO TENGO APP.
  1. USO DEL CHAT
  1. TÉRMINOS Y CONDICIONES. Los términos y condiciones regulan el uso del chat incluido dentro la app “LO TENGO APP” y el resto de canales. El chat de “LO TENGO APP” tiene por objeto poner en contacto al comprador y al vendedor.
  1. CONDICIONES DE USO DEL USUARIO DEL CHAT “LO TENGO APP” El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del chat Aplicación de conformidad con la legislación aplicable y el ACUERDO DE LICENCIA DEL USUARIO.
  1. ABSTENCIÓN DE CONDUCTAS. El USUARIO deberá abstenerse de:
  1. Hacer un uso no autorizado o fraudulento del chat de “LO TENGO APP”. Se entiende por uso no autorizado aquél que no tenga por objeto la celebración de un contrato de compraventa entre potenciales o actuales compradores con vendedores.
  1. Acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la App utilizando el chat para ello.
  1. Utilizar el chat con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en el ACUERDO DE LICENCIA, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación.
  1. Provocar daños en el chat, Aplicación o en otros compradores o vendedores.
  1. Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de “LO TENGO APP”, de sus proveedores o de terceros,
    1. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de “LO TENGO APP”, y en especial el acceso uso y/o manipulación del contenido de la base de datos del chat cualquiera que sea la finalidad perseguida.
  1. Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar el contenido del chat “LO TENGO APP”, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido.
  1. Obtener o intentar obtener los contenidos del chat empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto.

El Usuario únicamente podrá acceder al chat y a su contenido a través de los medios autorizados. “LO TENGO APP” no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo.

  1. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL CHAT. Los datos personales que el USUARIO proporciona mediante el chat de “LO TENGO APP” serán tratados de conformidad con la POLÍTICA DE PRIVACIDAD de “LO TENGO APP”. Para más información consultar la Política de Privacidad.
  1. CAMBIOS EN EL “ACUERDO DE LICENCIA DEL USUARIO”

Cualquier cambio en el ACUERDO DE LICENCIA DEL USUARIO será comunicado convenientemente por “LO TENGO APP” a los interesados y realizará las modificaciones que correspondan, para observar la normativa vigente.

En este sentido, “LO TENGO APP” se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, el “ACUERDO DE LICENCIA DEL USUARIO”, siendo de aplicación aquélla que se encuentre en vigor en cada momento en función de su publicación.

Se recomienda a cualquier Interesado la revisión periódica de nuestro “ACUERDO DE LICENCIA DEL USUARIO” que estará siempre disponible en el MENU DE LA APP “LO TENGO APP”.

  1. CONDICIONES DE VENTA.

El USUARIO COMPRADOR queda sujeto a las condiciones venta expresadas en el documento CONDICIONES DE VENTA.

  1. CESIÓN

El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones del presente ACUERDO DE LICENCIA DEL USUARIO sin el previo consentimiento escrito de “LO TENGO APP”.

“LO TENGO APP” podrá ceder su posición contractual mediante cualquiera de los supuestos de compraventa, sucesión de empresas, fusión, escisión o transformación de empresas.

  • LEGISLACIÓN APLICABLE.

El ACUERDO DE LICENCIA DEL USUARIO se regirá e interpretará con arreglo a la ley española.

  • JURISDICCIÓN APLICABLE

En caso de posible discordancia del ACUERDO DE LICENCIA DEL USUARIO quedará sometido a la jurisdicción española.