CONTRATO DE SERVICIOS ENTRE EL VENDEDOR Y LOTENGOAPP

Este es el contrato de servicios entre el VENDEDOR y “LO TENGO APP”, también llamado CONTRATO entre “LO TENGO APP” y el VENDEDOR. Contrato legalmente vinculante entre EL VENDEDOR y “LO TENGO APP” que regula los términos y condiciones de uso del app y servicios provistos por “LO TENGO APP”.

Cumplimiento obligaciones legales “LO TENGO APP”

“LO TENGO APP” se compromete al cumplimiento de todas sus obligaciones legales, así como a la garantía de todos los derechos de los consumidores y usuarios. En particular, “LO TENGO APP” con objeto de dar cumplimiento a la siguiente normativa, entre otras:

Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.

Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016),

La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y cualquier normativa asociada o que sustituya o modifique las anteriores, teniendo en especial consideración las directrices o recomendaciones emanadas por la Agencia Española de Protección de Datos y del Comité Europeo de Protección de Datos (o su antecesor el Grupo de Trabajo del artículo 29 –GT29–).

1. OBJETO

El objeto del CONTRATO consiste en que “LO TENGO APP” permite al VENDEDOR la posibilidad de utilizar los servicios provistos por la herramienta de LO TENGO APP así como vender sus productos a los USUARIOS de la plataforma digital y a través de los canales creados y gestionados por medio de “LO TENGO APP” a cambio de una retribución o contrapartida y siempre bajo las condiciones de uso de “LO TENGO APP”.

• IDENTIFICACIÓN “LO TENGO APP”

“LO TENGO APP” es una sociedad de los servicios de información que comprende una herramienta tecnológica que crea, mediante el uso de una aplicación, de forma automática un ecommerce para el comercio, y a su vez integra este comercio en el Marketplace de LO TENGO APP, permitiendo la publicación de sus productos o servicios, tanto en el ecommerce, como en el Marketplace así como cualesquiera otros canales de LO TENGO APP. 

En definitiva” LO TENGO APP” es una sociedad de servicios de información en los términos expresados por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico que comprende tres servicios principales el App, el Marketplace y el ecommerce de cada negocio, así como una serie de servicios complementarios (SERVICIOS O FUNCIONALIDADES). Todos los servicios operan a través de los CANALES de LO TENGO APP. En este sentido:

• Se entiende por “MARKETPLACE” aquella plataforma digital que tiene por objeto que diferentes vendedores, con independencia de la forma jurídica que adoptan, puedan ofrecer sus productos a sus clientes. A estos efectos “LO TENGO APP” es un MARKETPLACE”

• Se entiende por “e-Commerce” cualquier sistema de compra y venta de productos y servicios que utiliza Internet. Se diferencia de un Marketplace en que el “e-commerce” existe un solo vendedor, y diversos compradores actuales o potenciales. En cambio, en el Marketplace existen una pluralidad de vendedores, y de compradores. 

• Se entiende por “App” un programa informático preparado para una utilización específica a través de un dispositivo móvil (Iphone/Android). En este caso, la realización de un Marketplace.

• Se entienden por SERVICIOS y/o FUNCIONALIDADES:

• Creación de un Ecommerce individual para cada comercio
  • Integración en Marketplace de LO TENGO APP
  • Integración en los canales antes mencionados (en ocasiones creando cuentas en nombre de los usuarios en algunos de los canales)
  • Conexión con el PROVEEDOR DE SERVICIOS FINANCIEROS mediante la correspondiente pasarela de pagos de terceros (e.g. TPV, Stripe, PayPal)
  • Conexión con servicios logísticos de terceros
  • Recogida de productos en tienda física mediante código QR
  • Chat disponible en el propio Ecommerce individual de cada comercio y en la App de LO TENGO APP.

• Se entiende por “Canales”: chat de la aplicación, chat del ecommerce propio de cada comercio, Marketplace de LO TENGO APP, Facebook Marketplace, WhatsApp Business, Instagram Shopping, Google Shopping, Google My Business, Wallapop y cualesquiera otras integraciones o cuentas creadas o integradas a través de LO TENGO APP.

• Se entiende por “PROVEEDOR DE SERVICIOS FINANCIEROS” cualquier entidad financiera o bancaria, así como cualquier organización, aplicación o sistema informático que articule un sistema de pagos y/o cobros con las garantías adecuadas.

• Se entiende por “PROVEEDOR LOGÍSTICO” cualquier empresa, entidad u organización cuyo objeto social consiste en el envío de los paquetes, con o sin servicios de almacenamiento.

• Se entiende por VENDEDOR, persona física o jurídica que selecciona productos determinados a vender en el “MARKETPLACE” a cambio de una contraprestación económica. La condición de vendedor se adquiere mediante el doble registro en “LO TENGO APP” (primero como usuario, y luego como VENDEDOR).

• Se entiende por COMPRADOR persona física o jurídica que cumple el requisito de como usuario con independencia de si lleva efectivamente a cabo una compra a través de “LO TENGO APP”.

• Se entiende por el USUARIO en los términos del Acuerdo de Licencia del USUARIO “LO TENGO APP”. A estos efectos. puede ser comprador o no comprador.

• CONCEPTO USUARIO NO COMPRADOR. El USUARIO NO COMPRADOR es aquel usuario que habiendo aceptado el Acuerdo de licencia del USUARIO “LO TENGO APP” no ha realizado compra efectiva alguna.

• CONCEPTO USUARIO COMPRADOR. El USUARIO COMPRADOR es aquel usuario que ha aceptado el Acuerdo de licencia del USUARIO “LO TENGO APP”, y que ha realizado alguna compra efectiva.

• PRECIO O CONTRAPRESTACIÓN.

• El VENDEDOR acepta mediante el CONTRATO el precio o contraprestación señalado por “LO TENGO APP”. El precio o contraprestación se llama a estos efectos “SUSCRIPCIÓN”.
  • La SUSCRIPCIÓN puede ser pagadera mensual o anualmente.
  • COMISIÓN POR USO DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS FINANCIEROS. La comisión derivada del uso del proveedor de servicios financieros corresponde al VENDEDOR.
  • OTROS PAGOS. El uso de servicios complementarios por LO TENGO APP podrá suponer el incremento del precio o contraprestación.
  • ACUERDOS CON ENTIDADES.
    • SISTEMA GENERAL. Se establece un precio o contraprestación por uso de LO TENGO APP y de sus canales.
    • SISTEMA ESPECIAL. La aprobación de acuerdos con entidades o el establecimiento de promociones u ofertas, podrá establecer tarifas especiales respecto a LO TENGO APP.

• CONDICIONES DE REGISTRO.

• CONDICIÓN PREVIA AL USO DE “LO TENGO APP” COMO VENDEDOR

• Para usar “LO TENGO APP”, el VENDEDOR primero debe registrarse como USUARIO y aceptar el Acuerdo de licencia relativo al usuario. Si no lo hace, no podrá usar “LO TENGO APP”.

• Para usar “LO TENGO APP” como VENDEDOR, y una vez registrado como usuario, deberá registrarse por segunda vez, esta vez como VENDEDOR.

• REGISTRO COMO VENDEDOR EN “LO TENGO APP”

• En el registro como VENDEDOR, al quedar vinculado mediante el CONTRATO, el vendedor manifiesta y garantiza que posee la capacidad legal suficiente para obligarse mediante el CONTRATO.
  • En el registro como VENDEDOR, éste queda sujeto a las condiciones de uso, derechos y obligaciones que le corresponden conforme al CONTRATO, así como las CONDICIONES DE VENTA de la cláusula 12.10 del presente CONTRATO.

• CONDICIONES DE USO.

•  “LO TENGO APP” otorga una licencia de uso limitada, mundial, no asignable, no exclusiva y no transferible a terceros actuando como prestador de servicios de la sociedad de información y conforme a las características técnicas de la definición de la cláusula 2.

• El VENDEDOR acepta que “LO TENGO APP” posee el derecho legal y la propiedad, así como todos los derechos de propiedad intelectual que le correspondan a “LO TENGO APP”. A estos efectos “Derechos de propiedad intelectual” hace referencia a todos los derechos regulados con base en la Ley de Marcas, Ley de Patentes entre otros.

• El VENDEDOR no podrá usar “LO TENGO APP” para cualquier otro fin no permitido expresamente en el CONTRATO. En ningún caso podrá copiar (excepto con fines de copia de seguridad), modificar, adaptar, redistribuir, descompilar, desarmar ni crear obras derivadas del código “LO TENGO APP” o de alguna de sus partes, y tampoco realizar tareas de ingeniería inversa sobre este o sus partes.

• TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE “LO TENGO APP” PARA EL VENDEDOR

• El VENDEDOR acepta usar “LO TENGO APP” conforme a lo permitido por el Acuerdo de licencia y la legislación aplicable en la materia, teniendo en especial consideración Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016), La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y cualquier normativa asociada o que sustituya o modifique las anteriores, teniendo en especial consideración las directrices o recomendaciones emanadas por la Agencia Española de Protección de Datos y del Comité Europeo de Protección de Datos (o su antecesor el Grupo de Trabajo del artículo 29 –GT29–), entre otras.

• El VENDEDOR acepta que “LO TENGO APP” protegerá la privacidad y los derechos legales de esos usuarios en los términos recogidos en su Política de Privacidad. Al proporcionar el USUARIO sus nombres de usuario, contraseñas y otra información personal o de acceso, “LO TENGO APP” proporciona un aviso de privacidad indicando que la información estará disponible para su aplicación, y cuál es la política de seguridad para los usuarios.

• El VENDEDOR acepta que no participará en ninguna actividad con “LO TENGO APP” incluido el desarrollo o la distribución de una aplicación, que interfiera, interrumpa, dañe o acceda sin autorización a servidores, redes u otras propiedades o servicios de un tercero, incluidos entre otros, Google o cualquier proveedor de comunicaciones móviles.

• “EL VENDEDOR” acepta que es el responsable de los datos de los COMPRADORES (y que “LO TENGO” no asume responsabilidades por ellos con respecto al USUARIO ni a terceros), del contenido o de los recursos que cree, transmita o muestre a través de “LO TENGO APP” y de las consecuencias de sus acciones (incluidos los daños o las pérdidas que “LO TENGO APP” pudiera sufrir) al hacerlo.

• El “VENDEDOR” acepta que es el único responsable por incumplimiento de las obligaciones relativas al contrato de compraventa de productos, o bien derivadas del incumplimiento legal, en particular con especial referencia al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

• El VENDEDOR se compromete a la exactitud del stock declarado en LO TENGO APP con el stock real de su comercio.

• El VENDEDOR se compromete a poner en disposición el producto al COMPRADOR de la forma pactada, bien en el propio establecimiento mercantil, o bien a través del PROVEEDOR LOGÍSTICO.

• El VENDEDOR se compromete, cuando el COMPRADOR ha optado por la utilización de un PROVEEDOR LOGÍSTICO a enviar un producto de la cantidad y calidad señalada conforme a las CONDICIONES DE LA VENTA, a ingresar los datos de peso y dimensiones correctos, así como las direcciones del remitente y del destinatario, y cualesquiera otro dato necesario para el envío en el sistema telemático del PROVEEDOR LOGÍSTICO.

• El VENDEDOR se compromete a utilizar la entrega de pedidos por QR de forma adecuada.

• El VENDEDOR se compromete a proceder a un correcto embalaje de los productos vendidos, y a asumir los requisitos del PROVEEDOR LOGÍSTICO que le impongan para la adecuada prestación del servicio.

• El VENDEDOR se compromete a aceptar las políticas y costes de devoluciones derivados de un incorrecto envío del PROVEEDOR LOGÍSTICO.
  • El VENDEDOR en ningún caso procederá a ofertar en LO TENGO APP, o cualquiera de sus servicios o funcionalidades, y a través de ninguno de sus canales los siguientes PRODUCTOS o SERVICIOS, y cualesquiera otros que sean contrarios a la ley, a la moral, al orden público o a las políticas corporativas aprobadas al efecto, entre ellos y tan solo a título ejemplificativo mencionar:
    • Productos de segunda mano.
    • Armas en los términos prohibidos por el Reglamento de Armas.
    • Drogas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas en los términos contemplados por el Código Penal, y cualesquiera sea la cantidad, incluyendo los supuestos de autoconsumo.
    • Medicamentos, en los términos prohibidos por la legislación correspondiente, y en especial los que necesiten receta.
    • Ofrecimiento de servicios de prostitución, y cualesquiera otros.
    • Material pornográfico, y en especial el relativo a pornografía que afecte a menores de edad, personas con discapacidad o necesitadas de especial protección, o análogas a éstas.
    • Productos contrarios a la normativa de propiedad intelectual e industrial.
    • Lotería, juego de azar, o cualquier tipo de actividad que se incardina en la legislación específica del juego.
    • Productos discriminatorios, contrarios a los valores democráticos, o raza, étnica, religión, cultura, género, identidad sexual o diversidad, o cualesquiera otros.
• ABSTENCIÓN DE CONDUCTAS DEL VENDEDOR.

El VENDEDOR deberá abstenerse de:

• Vender productos con calidad o cantidad discordante con la información ofertada.

• Ofertar productos en “LO TENGO APP” que presenten discordancia entre el producto ofrecido y el producto vendido.

• Señalar un producto como “en stock” cuando realmente no lo tiene en ese momento.

• Vender productos que supongan el incumplimiento legal o contractual de cualquier modo.

Realizar conductas inapropiadas que pueden conducir a una mala ejecución del contrato, en especial con el PROVEEDOR LOGÍSTICO derivado de sus compromisos expresados en la cláusula 6.6 a 6.11

Esto se entiende sin perjuicio de la aplicación de las condiciones del USUARIO que son también extensibles a la condición del VENDEDOR.

• SISTEMA DE INFRACCIONES

• INFRACCIONES MUY GRAVES. Constituyen infracciones muy graves:

• Venta de productos tipificados en el Código Penal como delitos, entre ellos, y a título de ejemplo se señalan: venta de drogas, estupefacientes, medicamentos que exigen receta (e.g. antibióticos).

• Utilización encubierta de venta de productos para realizar o intentar realizar conductas delictivas. Con especial atención en los delitos de terrorismo, grooming, acoso sexual o acercamientos dirigidos a la comisión de delitos de abuso o agresión sexual.

• Venta de productos con infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, sean o no tipificados como delitos por el Código Penal.

• Incumplimiento de la normativa de protección de datos por el VENDEDOR.

• Incumplimiento de las condiciones de venta.

• Venta de productos señalados en “stock” y que realmente el vendedor no dispone en “stock”.

• Incumplimiento de sus obligaciones para con el COMPRADOR, por incorrecta ejecución del envío en la acción del VENDEDOR respecto al PROVEEDOR LOGÍSTICO.

• Utilización fraudulenta de los servicios de pago (e.g. desvío de dinero incumpliendo la normativa del blanqueo de capitales o para la comisión de delitos de terrorismo o fraude fiscal).

• Uso inadecuado del logo de “LO TENGO APP”.

• Reiteración de infracciones graves.

• INFRACCIONES GRAVES. Constituyen infracciones graves:

• Venta de productos inexistentes o qué aún existiendo, se de una discordancia extrema entre la calidad vendida y la ofertada, que suponga una intención manifiesta por parte del vendedor de engañar al posible comprador.

• No cumplimiento con las obligaciones de devolución y cualquier otra señalada en el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, de la Ley de Consumidores y Usuarios. 

• Reiteración de infracciones leves.

• INFRACCIONES LEVES. Constituyen infracciones leves:

• Retraso en los pedidos cuando se utiliza un sistema de envíos de forma continuada.

• SANCIONES “LO TENGO” APP.

• SANCIONES POR LAS INFRACCIONES MUY GRAVES. Cuando “LO TENGO APP”, de oficio o a instancia de cualquier USUARIO, tenga conocimiento de cualquier posible infracción muy grave, inhabilitará la cuenta del VENDEDOR, impidiendo el acceso del USUARIO a ésta. “LO TENGO APP” notificará mediante email de la infracción muy grave incurrida, y el VENDEDOR tendrá derecho de la cláusula 10.

• SANCIONES POR LAS INFRACCIONES GRAVES. Cuando “LO TENGO APP”, de oficio o a instancia de cualquier USUARIO, tenga conocimiento de cualquier posible infracción grave, notificará mediante email de la infracción grave incurrida, sin adopción de medida cautelar. LO TENGO APP podrá recordar que la reiteración de infracciones graves da lugar a una infracción muy grave, que supone la inhabilitación de la cuenta del VENDEDOR. Las infracciones graves podrán dar lugar a calificaciones negativas en “LO TENGO APP”, e incluso a relegar su producto frente a otros.

• SANCIONES POR LAS INFRACCIONES LEVES. Cuando “LO TENGO APP”, de oficio o a instancia de cualquier USUARIO, tenga conocimiento de cualquier posible infracción leve, notificará mediante email de la infracción leve incurrida, sin adopción de medida cautelar. LO TENGO APP podrá recordar que la reiteración de infracciones leves da lugar a una infracción grave. Las infracciones leves podrán dar lugar a calificaciones negativas en “LO TENGO APP”, e incluso a relegar su producto frente a otros.

1. SISTEMA DE NOTIFICACIÓN DE INFRACCIONES AL VENDEDOR

1. NOTIFICACIÓN DE INFRACCIONES AL VENDEDOR. “LO TENGO APP” podrá notificar las infracciones al VENDEDOR, adoptando las medidas que considere pertinentes en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

1. DERECHO DE ALEGACIONES DEL VENDEDOR. “LO TENGO APP” dará traslado mediante la propia aplicación y/o email al VENDEDOR de la infracción correspondiente. A estos efectos, tendrá el plazo de 1 mes (contado de fecha a fecha conforme al artículo 5.1. del Código Civil) para presentar las alegaciones que considere oportunas.

1. FUNCIONAMIENTO DEL APP.

1. DILIGENCIA “LO TENGO APP”. “LO TENGO APP” velará por alcanzar la mayor disponibilidad y continuidad posible en el funcionamiento de la Aplicación operando con la diligencia adecuada a cualquier proveedor de servicios análogo. Sin embargo, esto no supone que el VENDEDOR tenga un derecho a la disponibilidad permanente e ininterrumpida de la Aplicación.

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. El diseño, desarrollo y funcionamiento de “LO TENGO APP” sigue la política de privacidad aprobada al efecto. Para más información ver Política de Privacidad.

1. CULTURA DE SEGURIDAD. “LO TENGO APP” tiene como base una cultura de seguridad, y es por ello que ha aprobado una política de seguridad siguiendo las recomendaciones señaladas por INCIBE.

1. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL VENDEDOR. El VENDEDOR será responsable:

1. INFORMACIÓN PREVIA AL CONTRATO DE VENTA ENTRE EL VENDEDOR Y EL USUARIO. El VENDEDOR deberá facilitar al USUARIO de forma clara y comprensible, salvo que resulte manifiesta por el contexto, la información relevante, veraz y suficiente sobre las características principales del contrato, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas conforme al artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

1. Las características principales de los productos.

1. La IDENTIDAD del vendedor. Por IDENTIDAD se entiende nombre, razón social y domicilio completo del empresario responsable de la oferta comercial y, en su caso, nombre, razón social y dirección completa del empresario por cuya cuenta actúa, así como CIF o, en su caso, NIF.

1. El precio total, incluidos todos los impuestos y tasas. Se hará constar en su caso los GASTOS DE ENVÍO.

1. Los procedimientos de pago, entrega y ejecución.

1. El recordatorio de la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales.

1. El idioma del contrato, que en todo caso será el español.

1. La existencia del derecho de desistimiento que pueda corresponder al consumidor y usuario, el plazo y la forma de ejercitarlo.

1. El procedimiento para atender las reclamaciones de los consumidores y usuarios.

1. INFORMACIÓN QUE DEBE OFRECER EL VENDEDOR. El vendedor debe ofrecer conforme al artículo 20 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias la siguiente información:

1. La IDENTIDAD del VENDEDOR (conforme al 12.1.2).

1. Las características esenciales del producto ofertado de una forma adecuada a su naturaleza y al medio de comunicación utilizado.

1. El precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta, y los gastos adicionales que se repercutan al consumidor o usuario.

1.  Los procedimientos de pago, plazos de entrega y ejecución del contrato y el sistema de tratamiento de las reclamaciones, cuando se aparten de las exigencias de la diligencia profesional.

1. En su caso, existencia del derecho de desistimiento.

1. ETIQUETADO Y PRESENTACIÓN PRODUCTOS. El etiquetado y presentación de los productos y las modalidades de realizarlo deberán ser de tal naturaleza que no induzca a error al consumidor y usuario conforme al artículo 18 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL COMPRADOR

1. El VENDEDOR acepta conforme al CONTRATO el derecho de desistimiento del COMPRADOR.

1. El COMPRADOR tendrá derecho de desistimiento por un período de 14 días naturales sin invocar condición alguna. El VENDEDOR no podrá exigirle coste alguno, de conformidad con los artículos 68 a 79 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

1. ENTREGA DE PRODUCTOS. El VENDEDOR podrá acordar con el COMPRADOR la entrega de PRODUCTOS:

1. En establecimiento mercantil.

1. Mediante envío. En cuyo caso el VENDEDOR empresario entregará los bienes en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato conforme al artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

1. OBLIGACIONES DE FACTURACIÓN. El VENDEDOR está obligado a emitir factura al COMPRADOR por el producto vendido.

1. PRECIO DEL PRODUCTO. El VENDEDOR podrá decidir cuál es el precio del producto. “LO TENGO APP” no tendrá competencia alguna para señalar el precio.

1. RECLAMACIONES DEL PRODUCTO. El COMPRADOR podrá dirigirse contra el VENDEDOR para ejercitar la reclamación que considere oportuno, mediante el chat o el email señalado al efecto. “LO TENGO APP” no se hace responsable en modo alguno de las reclamaciones, devoluciones ni trámites al respecto. 

1. ABONO DEL PRECIO POR PARTE DE “LO TENGO APP” AL VENDEDOR.

1. “LO TENGO APP” realizará la transferencia de la cantidad abonada por el COMPRADOR en el plazo de siete días naturales, menos la comisión derivada del uso de la pasarela de pagos, tras la comprobación de que la transacción se ha realizado conforme a los términos y condiciones, y sin infracción grave.

1. “LO TENGO APP” cobrará al VENDEDOR la suscripción mensual o anual, sin perjuicio de las comisiones bancarias o las posibles retenciones bancarias o fiscales que las condiciones o leyes exijan y sin retención del precio del producto.

1. CONDICIONES DE VENTA. El VENDEDOR mediante el Registro en “LO TENGO APP” declara que conoce y acepta las CONDICIONES DE VENTA.

1. CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO. El USUARIO COMPRADOR tendrá derecho en caso de incumplimiento del contrato a operar vía artículo 1124 Código Civil y concordantes, requiriendo al VENDEDOR.

1. CONTACTO DEL VENDEDOR CON EL USUARIO.

El VENDEDOR podrá contactar al USUARIO de forma alternativa o acumulativa a través de: la Aplicación, o el propio Chat de la plataforma, siempre de acuerdo con la Política de Privacidad de “LO TENGO APP” y teniendo en cuenta la normativa de protección de datos, siendo el VENDEDOR único responsable del incumplimiento de la normativa de protección de datos.

LO TENGO APP queda exento de responsabilidad derivada de cualquier comunicación entre el vendedor y el comprador a través del chat, incluida la cesión de datos por parte del COMPRADOR o USUARIO al VENDEDOR, y el uso que haga el VENDEDOR de los mismos.

Cuando “LO TENGO APP” tenga conocimiento de una posible infracción de la normativa de protección de datos, lo categorizará como infracción muy grave en los términos de la cláusula 8.1.4 y dará lugar a la sanción de la cláusula 9.1. para toda infracción muy grave sin perjuicio del derecho de alegaciones del vendedor de la cláusula 10.2.

1. CREDENCIALES DEL VENDEDOR

El VENDEDOR acepta que es responsable de mantener la confidencialidad de toda credencial o contraseña que “LO TENGO APP” pudiera otorgarle o que pudiera escoger el propio VENDEDOR.

1. ANÁLISIS DATOS ANONIMIZADOS

A fin de poder innovar y mejorar de forma continua el app “LO TENGO APP”, “LO TENGO APP” podría recopilar ciertas estadísticas de uso del software. Información anonimizada a efectos de la normativa de protección de datos.

1. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

1. El CONTRATO continuará vigente hasta que el VENDEDOR o “LO TENGO APP”, solicite la resolución del CONTRATO conforme a la cláusula 16.2.

1. CONDICIONES DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.

1. El VENDEDOR no cumple las cláusulas del ACUERDO DE LICENCIA.

1. El VENDEDOR incumple la normativa legal.

1. Modificación de las condiciones de uso.

1. “LO TENGO APP” decide dejar de proporcionar el APP o determinadas partes del APP a VENDEDORES del país o región donde reside o presta el servicio por motivos de política corporativa.

1. Confirmación de la realización de infracciones muy graves tras las alegaciones del VENDEDOR.

LO TENGO APP comunicará la resolución del CONTRATO, que supondrá la pérdida del acceso a LO TENGO APP, tanto en sus servicios principales como servicios complementarios y canales.

La resolución del CONTRATO derivada del supuesto 16.2.5 supone la pérdida de todas las cantidades abonadas hasta la fecha, sin perjuicio de la posible responsabilidad por daños y perjuicios.

1. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

El VENDEDOR acepta, mediante el CONTRATO, que “LO TENGO APP” está exento de responsabilidad en:

1. Respecto a los productos defectuosos, al no ser vendedor en los términos del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En particular, “LO TENGO APP” queda exento de responsabilidad al ser simplemente la plataforma online que permite la transacción económica, siendo de exclusiva responsabilidad del VENDEDOR.

1. Respecto a las diferencias de calidad, entre la calidad vendida y la ofertada, “LO TENGO APP” queda exento de responsabilidad al ser simplemente la plataforma online que permite la transacción económica, siendo de exclusiva responsabilidad del VENDEDOR.

1. Respecto a las posibles incidencias de pago, “LO TENGO APP” queda exento de responsabilidad al ser simplemente la plataforma online que permite la transacción económica, siendo de exclusiva responsabilidad del PROVEEDOR DE SERVICIOS FINANCIEROS.

1. Respecto a las posibles incidencias de envíos. “LO TENGO APP” queda exento de responsabilidad al ser simplemente la plataforma online que permite la transacción económica, siendo el usuario, tanto VENDEDOR como COMPRADOR responsable de la dirección introducida por su lado, la disposición y disponibilidad del producto, y LOTENGOAPP no se hace responsable del manejo de la paquetería o incidencias o retrasos por parte de la empresa de paquetería utilizada para la entrega efectiva.

1. USO DEL CHAT POR EL VENDEDOR

1. El VENDEDOR se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del chat de la Aplicación de conformidad con la legislación aplicable y el CONTRATO.

1. ABSTENCIÓN DE CONDUCTAS. El VENDEDOR deberá abstenerse de:

1. Hacer un uso no autorizado o fraudulento del chat de “LO TENGO APP”. Se entiende por uso no autorizado aquél que no tenga por objeto la celebración de un contrato de compraventa entre potenciales o actuales compradores con vendedores.

1. Acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la App utilizando el chat para ello.

1. Utilizar el chat con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en el CONTRATO, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación y los canales;

1. Provocar daños en el chat, la Aplicación o en otros compradores o vendedores.

1.  Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de “LO TENGO APP”, de sus proveedores o de terceros.

1. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de “LO TENGO APP”, y en especial el acceso uso y/o manipulación del contenido de la base de datos del chat cualquiera que sea la finalidad perseguida.

1. Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar el contenido del chat “LO TENGO APP”, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido;

1. Obtener o intentar obtener los contenidos del chat empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto.

El VENDEDOR únicamente podrá acceder al chat y a su contenido a través de los medios autorizados. “LO TENGO APP” no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo.

1. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL CHAT. Los datos personales que el USUARIO proporciona mediante el chat de “LO TENGO APP” serán tratados de conformidad con la POLÍTICA DE PRIVACIDAD de “LO TENGO APP”. El VENDEDOR está obligado a conocer y cumplir la POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Para más información consultar la Política de Privacidad.

1. RELACIÓN ENTRE EL CONTRATO Y EL ACUERDO DE LICENCIA DEL USUARIO.

1. ACEPTACIÓN DEL ACUERDO DE LICENCIA DEL USUARIO. Cuando el VENDEDOR se registra por primera vez adquiere la condición de USUARIO al aceptar las condiciones del USUARIO, que le serán aplicables como condiciones generales de contratación.

1. CONTRATO DEL VENDEDOR. Cuando el VENDEDOR se registra por segunda vez adquiere la condición de VENDEDOR al aceptar el presente CONTRATO. Este CONTRATO se entenderá como condiciones especiales de contratación y prevalecerá frente al ACUERDO DE LICENCIA DEL USUARIO en caso de incompatibilidad manifiesta y siempre cuando no se puedan interpretar a los efectos del artículo 3 Cc.

• CAMBIOS EN EL “CONTRATO”

Cualquier cambio en el CONTRATO será comunicado convenientemente por “LO TENGO APP” a los VENDEDORES y realizará las modificaciones que correspondan, para observar la normativa vigente.

En este sentido, “LO TENGO APP” se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, el “CONTRATO”, siendo de aplicación aquella que se encuentre en vigor en cada momento en función de su publicación.

Se recomienda a cualquier Interesado la revisión periódica de nuestro “CONTRATO” que estará siempre disponible en el MENU DE LA APP “LO TENGO APP”.

• CESIÓN

El VENDEDOR no podrá ceder sus derechos y obligaciones del presente CONTRATO sin el previo consentimiento escrito de “LO TENGO APP”.

“LO TENGO APP” podrá ceder su posición contractual mediante cualquiera de los supuestos de compraventa, sucesión de empresas, fusión, escisión o transformación de empresas.

• LEGISLACIÓN APLICABLE.

El CONTRATO se regirá e interpretará con arreglo a la ley española. En particular se aplicarán las normas del Código Civil, y las leyes especiales como Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación (únicamente mencionadas a título de ejemplo).

• JURISDICCIÓN APLICABLE

En caso de posible discordancia del CONTRATO quedará sometido a la jurisdicción

Española, siendo competentes los Tribunales de Justicia de Madrid.